Анализ взаимодействия ключевых показателей эффективности с целевыми результатами деятельности компании

Представлены результаты исследования ключевых показателей эффективности в контексте стратегического развития и постановки целевых результатов деятельности компании. Раскрыто содержание системы сбалансированных показателей и ключевых показателей эффективности, а также специфика приведенных показателей в сфере транспортно-логистической деятельности. На основе анализа действующих KPI выявлены проблемы взаимодействия подразделений ОАО «РЖД» при выполнении перевозочного процесса и сформулированы новые сквозные KPI, позволяющие устранять «узкие места» в управлении Единым сетевым технологическим процессом. Деятельность дирекции управления движением определена как результирующая в управлении эффективностью сквозного процесса. Сформулированы требования к моделированию бизнес-процессов ОАО «РЖД» на основе управления KPI.

1. Долгосрочная программа развития акционерного общества «Российские железные дороги» до 2025 года : распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 марта 2019 г. № 466-р. - URL: http://static.govemment.ru/media/files/zcAMxApAgyO7PnJ42aXtX-Aga2RXSVoKu.pdf (дата обращения: 17.03.2023).

2. Стратегия развития холдинга «РЖД» на период до 2030 года (Основные положения) : утверждена советом директоров ОАО «РЖД» [протокол от 23 декабря 2013 года № 19]. Москва, 2013. - URL: https://ar2021.rzd.ru/pdf/ar/ru/strategic-report_strategy.pdf (дата обращения: 17.03.2023).

3. Транспортная стратегия Российской Федерации до 2030 года с прогнозом на период до 2035 года : распоряжение Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2021 г. № 3363-р. - URL: http://static.government.ru/media/files/7enYF2uL5kFZlOOpQhLl0nUT91RjCbeR.pdf (дата обращения: 17.03.2023).

4. Технико-технологические модели управления перевозочным процессом / А. Ф. Бородин, В. В. Панин, Е. С. Максимова, Е. А. Лаханкин // Железнодорожный транспорт. - 2021. - № 7. - С. 23-27. - ISSN 2227-8397.

5. Зобнин, В. Л. Единый сетевой технологический процесс железнодорожных перевозок / В. Л. Зобнин, В. В. Панин, Е. С. Прокофьева // Железнодорожный транспорт. - 2020. - № 3. - С. 8-10. - ISSN 0044-4448.

6. Парментер, Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей / Д. Парментер ; пер. с англ. А. Платова. - Москва : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2009. - 288 с. - ISBN 978-5-9693-0106-1.

7. Прокофьева, Е. С. Единые принципы организации эксплуатационной работы железнодорожных перевозок / Е. С. Прокофьева, В. В. Панин // Мир транспорта. - 2019. - № 7. - С. 186-198. - ISSN 1992-3252.

8. Сирина, Н. Ф. Единый сетевой технологический процесс как фактор повышения качества транспортного обслуживания / Н. Ф. Сирина, В. Л. Герус // Транспорт и логистика: актуальные проблемы стратегического развития и оперативного управления : сборник трудов конференции. - Ростов-на-Дону : РГУПС, 2019. - С. 219-222. - ISBN 978-5-907295-60-5.

9. Сорокина, А. В. Как повысить результативность оценки деятельности железных дорог ОАО «РЖД» / А. В. Сорокина, О. Ю. Трофимова // Транспортное дело России. - 2017. - № 4. - С. 68-71. - ISSN 2072-8689.

10. Терешина, Н. П. Организационно-экономический анализ состояния и перспектив развития компании железнодорожного транспорта как объекта стратегического управления / Н. П. Терешина, А. В. Сорокина // Наука и техника транспорта. - 2016. - № 2. - С. 67-73. - ISSN 2074-9325.

11. Терешина, Н. П. Повышение эффективности управления развитием корпорации на основе формализации стратегических инициатив / Н. П. Терешина, А. В. Сорокина // Транспортное дело России. 2014. - № 1. - С. 78-80. - ISSN 2072-8689.

12. Давыдов, А. В. Методы и модели оценки эффективности транспортных бизнес-процессов / А. В. Давыдов, И. В. Паршуков // Вестник СибГУПС. - 2021. - № 3(58). - С. 33-39. - DOI 10.52170/1815-9265_2021_58_33.