vrgupВестник Ростовского государственного университета путей сообщенияVestnik Rostovskogo Gosudarstvennogo Universiteta Putej Soobshcheniya0201-727XРостовский государственный университет путей сообщения10.46973/0201-727X_2023_3_57vrgup-194Research ArticleУПРАВЛЕНИЕ И ЛОГИСТИКА НА ТРАНСПОРТЕOPERATION AND LOGISTICS ON TRANSPORTАнализ взаимодействия ключевых показателей эффективности с целевыми результатами деятельности компанииAnalysis of the interaction of key performance indicators with the target results of the company's activitiesСиринаН. Ф.SirinaN. F.

Сирина Нина Фридриховна - кафедра «Вагоны», доктор технических наук, профессор.

Nina F. Sirina - Chair «Wagons», Doctor of Engineering Sciences, Professor.

NSirina@usrurt.ruГерусВ. Л.GerusV. L.

Герус Владимир Леонидович - кафедра «Управление эксплуатационной работой», кандидат технических наук, доцент.

Vladimir L. Gerus - Chair «Operational Work Management», Candidate of Engineering Sciences, Associate Professor.

vlgerus10@gmail.comУральский государственный университет путей сообщения (УрГУПС)Ural State University of Railway Transport (UrGUPS)202330092023035765Copyright © Сирина Н.Ф., Герус В.Л., 20232023Сирина Н.Ф., Герус В.Л.Sirina N.F., Gerus V.L.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnik.rgups.ru/jour/article/view/194

Представлены результаты исследования ключевых показателей эффективности в контексте стратегического развития и постановки целевых результатов деятельности компании. Раскрыто содержание системы сбалансированных показателей и ключевых показателей эффективности, а также специфика приведенных показателей в сфере транспортно-логистической деятельности. На основе анализа действующих KPI выявлены проблемы взаимодействия подразделений ОАО «РЖД» при выполнении перевозочного процесса и сформулированы новые сквозные KPI, позволяющие устранять «узкие места» в управлении Единым сетевым технологическим процессом. Деятельность дирекции управления движением определена как результирующая в управлении эффективностью сквозного процесса. Сформулированы требования к моделированию бизнес-процессов ОАО «РЖД» на основе управления KPI.

The paper presents the results of the key performance indicators' study in the context of strategic development and setting the target results of the company's activities. The content of the system of balanced indicators and key performance indicators is revealed as well as the specifics of the above indicators in the field of transport and logistics activities. Based on the analysis of the existing KPIs, the problems of interaction between the divisions of JSC "Russian Railways" during the transportation process have been identified and new end-to-end KPIs have been formulated that allow eliminating bottlenecks in the management of the Unified Network Technological Process. The activity of the traffic management directorate is defined as resulting in the management of the effectiveness of the end-to-end process. The requirements for modeling the business processes of JSC "Russian Railways" based on KPI management have been formulated.

стратегия развития железнодорожного транспортаметодологии управления перевозочным процессомэффективность перевозочного процессасистема сбалансированных показателейключевые показатели эффективностиЕдиный сетевой технологический процессrailway transport development strategytransportation process management methodologiestransportation process efficiencybalanced scorecardkey performance indicatorsUnified network technological processReferencesДолгосрочная программа развития акционерного общества «Российские железные дороги» до 2025 года : распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 марта 2019 г. № 466-р. - URL: http://static.govemment.ru/media/files/zcAMxApAgyO7PnJ42aXtX-Aga2RXSVoKu.pdf (дата обращения: 17.03.2023).Long-term Development Program of the Joint- Stock Company "Russian Railways" until 2025 : Decree of the Government of the Russian Federation No. 466-r dated March 19, 2019. – URL: http://static.government.ru/media/files/zcAMxApAgyO7PnJ42aXtX-Aga2RXSVoKu.pdf (date of access: 03/17/2023).Стратегия развития холдинга «РЖД» на период до 2030 года (Основные положения) : утверждена советом директоров ОАО «РЖД» [протокол от 23 декабря 2013 года № 19]. Москва, 2013. - URL: https://ar2021.rzd.ru/pdf/ar/ru/strategic-report_strategy.pdf (дата обращения: 17.03.2023).Development strategy of the Russian Railways Holding for the period up to 2030 (Main provisions): approved by the Board of Directors of JSC "Russian Railways" [Protocol No. 19 dated December 23, 2013]. Moscow, 2013. – URL: https://ar2021.rzd.ru/pdf/ar/ru/strategic-report_strategy.pdf (date of access: 03/17/2023).Транспортная стратегия Российской Федерации до 2030 года с прогнозом на период до 2035 года : распоряжение Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2021 г. № 3363-р. - URL: http://static.government.ru/media/files/7enYF2uL5kFZlOOpQhLl0nUT91RjCbeR.pdf (дата обращения: 17.03.2023).Transport strategy of the Russian Federation until 2030 with a forecast for the period up to 2035: Decree of the Government of the Russian Federation of November 27, 2021. No. 3363-R. – URL: http://static.government.ru/media/files/7enYF2uL5kFZlOOpQhLl0nUT91RjCbeR.pdf (date of access: 03/17/2023).Технико-технологические модели управления перевозочным процессом / А. Ф. Бородин, В. В. Панин, Е. С. Максимова, Е. А. Лаханкин // Железнодорожный транспорт. - 2021. - № 7. - С. 23-27. - ISSN 2227-8397.Technical and technological models of transportation process management / A. F. Borodin, V. V. Panin, E. S. Maksimova, E. A. Lakhankin // Railway transport. – 2021. – No. 7. – P. 23–27. – ISSN 2227-8397.Зобнин, В. Л. Единый сетевой технологический процесс железнодорожных перевозок / В. Л. Зобнин, В. В. Панин, Е. С. Прокофьева // Железнодорожный транспорт. - 2020. - № 3. - С. 8-10. - ISSN 0044-4448.Zobnin, V. L. Unified network technological process of railway transportation / V. L. Zobnin, V. V. Panin, E. S. Prokofieva // Railway transport. – 2020. – No. 3. – P. 8–10. – ISSN 0044-4448Парментер, Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей / Д. Парментер ; пер. с англ. А. Платова. - Москва : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2009. - 288 с. - ISBN 978-5-9693-0106-1.Parmenter, D. Key performance indicators. Development, implementation and application of decisive indicators / D. Parmenter ; Trans. A. Platova. – Moscow : Olymp-Business CJSC, 2009. – 288 p. – ISBN 978-5-9693-0106-1.Прокофьева, Е. С. Единые принципы организации эксплуатационной работы железнодорожных перевозок / Е. С. Прокофьева, В. В. Панин // Мир транспорта. - 2019. - № 7. - С. 186-198. - ISSN 1992-3252.Prokofieva, E. S. Uniform principles of the organization of operational work of railway transportation / E. S. Prokofieva, V. V. Panin // The world of transport. – 2019. – No. 7. – P. 186–198. – ISSN 1992-3252.Сирина, Н. Ф. Единый сетевой технологический процесс как фактор повышения качества транспортного обслуживания / Н. Ф. Сирина, В. Л. Герус // Транспорт и логистика: актуальные проблемы стратегического развития и оперативного управления : сборник трудов конференции. - Ростов-на-Дону : РГУПС, 2019. - С. 219-222. - ISBN 978-5-907295-60-5.Sirina, N. F. Unified network technological process as a factor of improving the quality of transport services / N. F. Sirina, V. L. Gerus // Transport and Logistics: actual problems of strategic development and operational management: proceedings of the conference. – Rostov-on-Don: RSTU, 2019. – P. 219–222. – ISBN 978-5-907295-60-5.Сорокина, А. В. Как повысить результативность оценки деятельности железных дорог ОАО «РЖД» / А. В. Сорокина, О. Ю. Трофимова // Транспортное дело России. - 2017. - № 4. - С. 68-71. - ISSN 2072-8689.Sorokina, A. V. How to increase the effectiveness of evaluating the activities of railways of JSC "Russian Railways" / A. V. Sorokina, O. Yu. Trofimova // Transport business of Russia. – 2017. – No. 4. – P. 68–71. – ISSN 2072-8689.Терешина, Н. П. Организационно-экономический анализ состояния и перспектив развития компании железнодорожного транспорта как объекта стратегического управления / Н. П. Терешина, А. В. Сорокина // Наука и техника транспорта. - 2016. - № 2. - С. 67-73. - ISSN 2074-9325.Tereshina, N. P. Organizational and eco- nomic analysis of the state and prospects of development of the railway transport company as an object of strategic management / N. P. Tereshina, A. V. Sorokina // Science and Technology of Transport. – 2016. – No. 2. – P. 67–73. – ISSN 2074-9325.Терешина, Н. П. Повышение эффективности управления развитием корпорации на основе формализации стратегических инициатив / Н. П. Терешина, А. В. Сорокина // Транспортное дело России. 2014. - № 1. - С. 78-80. - ISSN 2072-8689.Tereshina, N. P. Improving the efficiency of corporate development management based on the formalization of strategic initiatives / N. P. Tereshina, A. V. Sorokina // Transport business of Russia. – 2014. – No. 1. – P. 78–80. – ISSN 2072-8689.Давыдов, А. В. Методы и модели оценки эффективности транспортных бизнес-процессов / А. В. Давыдов, И. В. Паршуков // Вестник СибГУПС. - 2021. - № 3(58). - С. 33-39. - DOI 10.52170/1815-9265_2021_58_33.Davydov, A. V. Methods and models for evaluating the effectiveness of transport business processes / A. V. Davydov, I. V. Parshukov // Bulletin of SibGUPS. – 2021. – No. 3(58). – P. 33–39. – DOI 10.52170/1815-9265_2021_58_33.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.